LajkBus залишиться у Кракові: пасажирам доведеться заново зареєструватися в застосунку

Автобуси на вимогу LajkBus продовжать працювати у Кракові після завершення пілотного проєкту. За півтора року сервісом скористалися понад 80 тис. пасажирів. Тепер місто готує новий застосунок для замовлення поїздок. Старі облікові записи до нього не перенесуть, тому користувачам потрібно буде зареєструватися заново.

ЗМІСТ

• Чи LajkBus продовжить працювати
• Що показав пілотний проєкт
• Що зміниться у застосунку
• Чому зараз не можна забронювати деякі поїздки
• Як працює LajkBus і скільки коштує поїздка
• Що треба знати пасажирам з дітьми, багажем і тваринами

Чи LajkBus продовжить працювати

Так. Пілотний проєкт, який фінансувався за участі Європейського Союзу, завершився, але сам LajkBus у Кракові залишиться. Місто вирішило продовжувати сервіс і вже замовило нову систему для пасажирів.

Простіше кажучи, LajkBus був експериментом, але експеримент визнали достатньо успішним, щоб не закривати послугу після завершення проєкту.

LajkBus з’явився у Кракові в межах європейського дослідницького проєкту SUM — Seamless Shared Urban Mobility, який реалізується за програмою Horizon Europe.

LajkBus — це міський автобус на вимогу в Кракові. Він працює не зовсім як звичайний автобус: у нього немає постійного маршруту та фіксованого розкладу.

Що показав пілотний проєкт

За півтора року роботи LajkBus:

• перевіз понад 80 тис. пасажирів;
• виконав близько 65 тис. бронювань;
• автомобілі сервісу проїхали загалом близько 70 тис. км;
• середня довжина однієї поїздки становила приблизно 2,42 км.

Пасажири також досить активно оцінювали поїздки. Оцінку отримали приблизно 53% бронювань, а середній результат склав 4,94 бала з 5. Це дуже високий показник і одна з причин, чому місто вирішило розвивати сервіс далі.

Що зміниться у застосунку

Нинішній застосунок був наданий Кракову для проведення пілотного проєкту. Його адміністратор більше не забезпечує технічну підтримку, тому залишити все як є місто не може.

На замовлення Кракова новий застосунок готує компанія Citya.

Важливо: після запуску нового застосунку старий обліковий запис не запрацює автоматично. Потрібно буде створити новий.

Місто пояснює, що дані старих користувачів не можна просто перенести до нової системи через правила захисту персональних даних RODO.

Спочатку новий застосунок матиме основні можливості старої версії: вибір місця посадки та призначення, часу поїздки і бронювання місця. Зовнішній вигляд програми зміниться. Пізніше місто планує додавати нові функції.

Станом на 27 серпня міська влада не назвала конкретної дати, коли новий застосунок стане доступним для всіх пасажирів. В офіційному повідомленні йдеться лише про те, що його запустять найближчим часом.

Чому зараз не можна забронювати деякі поїздки

Через перехід зі старої системи на нову наразі недоступне бронювання поїздок LajkBus на наступний тиждень.

Тобто проблема пов’язана не з ліквідацією LajkBus, а зі зміною системи, через яку пасажири замовляють автобус.

Місто радить чекати на запуск нового застосунку. Після цього користувачам потрібно буде встановити його та пройти нову реєстрацію.

Як працює LajkBus і скільки коштує поїздка

LajkBus — це щось середнє між звичайним міським автобусом і таксі. У нього немає звичного маршруту з постійним розкладом. Пасажир замовляє поїздку через застосунок, а система підбирає відповідний маршрут і місце посадки.

Сервіс працює на частині території Skotniki в Dzielnica VIII Dębniki. Виїхати на LajkBus за межі визначеної зони, наприклад безпосередньо до головного вокзалу Кракова, не можна.

За офіційними правилами LajkBus працює з понеділка до п’ятниці з 6:00 до 21:00.

У застосунку пасажир обирає точку посадки, місце призначення та бажаний час. Якщо автомобіль не може безпечно під’їхати прямо до вказаної адреси, програма показує найближчу точку, до якої потрібно трохи пройти пішки.

В одному бронюванні можна вказати до шести пасажирів.

Окремого дорогого тарифу, як у таксі, немає. У LajkBus діють звичайні квитки міського транспорту KMK, а також стандартні пільги та право на безкоштовний проїзд для тих, хто його має. Після посадки водій може перевірити квиток або документ, який підтверджує пільгу.

Що треба знати пасажирам з дітьми, багажем і тваринами

Оскільки LajkBus використовує невеликі автомобілі, правила трохи відрізняються від великого міського автобуса.

• Немовлята: дорослий повинен мати відповідне дитяче автокрісло. Без нього водій може відмовити у поїздці.
• Дитячі візочки: їх можна перевозити у складеному вигляді в багажному відділенні.
• Інвалідний візок: дозволений складний механічний візок визначених розмірів, якщо пасажир може за допомогою водія пересісти на сидіння автомобіля.
• Тварини: невеликих тварин можна перевозити у відповідному контейнері, клітці або переносці. Для собаки потрібно мати чинне підтвердження вакцинації від сказу.
• Велосипеди та електросамокати: перевозити їх у LajkBus не можна.
• Багаж: звичайний ручний багаж дозволений, якщо він не заважає іншим пасажирам і не створює небезпеки.

Для запитань щодо роботи LajkBus можна звернутися до Zarząd Transportu Publicznego в Кракові за телефоном 12 616 86 69 та вибрати пункт 3 для LajkBus.

Джерела:

• Офіційний сайт міста Краків — повідомлення про продовження роботи LajkBus
• Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie — інформація про LajkBus
• ZTP Kraków — офіційні питання та відповіді про LajkBus
• ZTP Kraków — офіційні правила користування LajkBus