Інтернет-магазини витісняють традиційну торгівлю в Польщі: чи є майбутнє у звичайних магазинів?

Електронна комерція у Польщі стрімко розвивається, а класичні магазини поступово втрачають свої позиції. У 2024 році в Польщі закрилося понад 2000 традиційних магазинів, а ще 9000 тимчасово припинили діяльність. Основними факторами стали економічна криза, високі витрати на утримання бізнесу та активна експансія великих мереж і онлайн-торгівлі.

Далі розглянемо, чому стаціонарні магазини закриваються, які товари найчастіше купують онлайн та як змінюється споживча поведінка у Польщі.

---

📉 Чому традиційні магазини у Польщі закриваються?

Фахівці з компанії Dun & Bradstreet називають кілька ключових причин:

✔ Високі витрати на ведення бізнесу – оренда, комунальні послуги, податки та оплата праці зростають щороку.
✔ Цінова конкуренція з великими мережами – Lidl, Biedronka, Carrefour та інші гіганти пропонують нижчі ціни, витісняючи дрібний бізнес.
✔ Зміни у споживчих звичках – все більше людей віддають перевагу онлайн-покупкам.

💡 Цікаво! Польща є одним із найшвидше зростаючих ринків e-commerce у Європі. Понад 73% інтернет-користувачів здійснюють покупки онлайн, що на 11% більше, ніж у 2023 році.

---

🛍 Що і хто найчастіше купує онлайн у Польщі?

Найактивніші онлайн-покупці – це жінки віком 35-49 років, які мешкають у містах із населенням 200 000+ осіб. Однак стрімко зростає й частка молоді, яка народилася після 2000 року – для них онлайн-шопінг є буденною справою.

✅ Найпопулярніші категорії товарів в інтернет-магазинах:

• Одяг та аксесуари – 65%
• Взуття – 55%
• Косметика та парфуми – 57%
• Книги, музика, фільми – 53%
• Фармацевтичні товари – 50%
• Електроніка, побутова техніка – 49%

Що найшвидше зростає?

• Продукти харчування – з 35% до 45%
• Косметика, парфуми – з 57% до 65%
• Ліки та фармацевтика – з 48% до 55%

📌 Цікаво: Польща також є лідером із онлайн-замовлення страхових полісів, квитків на концерти, у кіно та театр.

---

🚫 Чому деякі поляки не купують онлайн?

Попри бурхливий розвиток e-commerce, 27% людей у Польщі ніколи не робили онлайн-покупок.

👴🏻 Хто ці люди?
🔹 Особи старшого віку, які не довіряють онлайн-торгівлі.
🔹 Ті, хто хоче особисто побачити та оцінити товар перед покупкою.
🔹 Люди, які бояться проблем із поверненням товару.

Для рітейлерів це означає, що поєднання онлайн- і офлайн-торгівлі залишається найкращим рішенням.

---

🏬 Що чекає на традиційні магазини у Польщі?

З одного боку, мережеві супермаркети розширюються, витісняючи дрібні магазини. Наприклад, Biedronka та Lidl активно відкривають нові торгові точки з розширеним асортиментом.

З іншого боку, спеціалізовані магазини, які пропонують унікальний сервіс, ще мають шанс вижити. Наприклад, невеликі пекарні, кав’ярні, магазини екологічних продуктів користуються попитом серед поляків.

---

🏆 Як залишатися конкурентоспроможним у Польщі?

🔹 Розвивати онлайн-продажі – навіть якщо основний бізнес офлайн, варто мати сайт або профіль у соцмережах для продажів.
🔹 Залучати клієнтів за допомогою акцій – поляки люблять знижки, програми лояльності та купони.
🔹 Ставити акцент на сервіс – якісне обслуговування, консультації та додаткові послуги (наприклад, безкоштовна доставка) допоможуть утримати клієнтів.

---

🔎 Висновки

📌 Електронна комерція у Польщі зростає, а традиційні магазини зменшуються.
📌 Онлайн-продажі домінують у сегментах одягу, косметики, електроніки та фармацевтики.
📌 27% людей у Польщі досі не купують онлайн, що дає шанс офлайн-магазинам.
📌 Малому бізнесу варто адаптуватися – поєднувати онлайн і офлайн-продажі.

---

А що ви думаєте про цю тенденцію? Чи купуєте ви онлайн, чи надаєте перевагу класичним магазинам? Поділіться своєю думкою у коментарях! 🛒

📌 Більше корисної інформації для українців у Польщі – на ЮА Мігрант.