Запис до лікаря в Польщі. Як записатися?

Українці в Польщі мають повний доступ до соціальної та медичної допомоги. Громадяни, які оформили право на міжнародний тимчасовий захист (отримали номер PESEL),  автоматично отримують державну медичну страховку в Республіці Польща. Запис до лікаря можливий у будь-якому медичному закладі країни.

Сімейна медицина в Польщі працює за тим самим принципом, що й в Україні після проведення медичної реформи. Пацієнт може визначити самостійно сімейного лікаря, який буде його лікувати. Запис до лікаря сімейної медицини можливий у будь-якій клініці, яка підписала договір з NFZ.

Як записатися до сімейного лікаря у Польщі?

Запис до сімейного лікаря відбуватиметься за знайомою багатьом українцям процедурою. Спершу необхідно визначитися з медичним закладом, який буде вас обслуговувати. Якщо немає особливих побажань, ви не шукаєте конкретного лікаря в Польщі, тоді можна звернутися в найближчу до вашого місця проживання поліклініку.

Процедура запису має такий вигляд:

• виберіть поліклініку, за своїми власними критеріями (наприклад, найближчу до вас);
• візьміть документи, необхідні для підписання декларації:
  • паспорт громадянина України або закордонний паспорт;
  • номер PESEL;
  • виписку із ZUS про сплату необхідних внесків (можна отримати у бухгалтера за місцем роботи).
• заповніть бланк реєстрації (його можна завантажити на сайті NFZ або отримати безпосередньо в поліклініці);
• виберіть сімейного лікаря, з яким будете працювати;
• можете за потреби записатися до нього на прийом.

При виборі лікаря і поліклініки зверніть увагу на відгуки про медичний заклад. Запис до лікаря передбачає певну відповідальність пацієнта. Змінити лікаря можна не більше 2 разів на рік, крім тих випадків, коли пацієнт змінив місце проживання (переїхав в інше місто або країну).

Запис до лікаря на прийом у Польщі

Запис до лікаря відбувається за телефоном особисто, через третіх осіб або за допомогою спеціальних електронних форм, якщо у медичного закладу такі є. Детально процедуру запису можна дізнатися безпосередньо в поліклініці.

У Польщі поліклініки працюють за встановленим графіком: понеділок – п’ятниця з 08:00 до 18:00. У цей проміжок часу ви можете запланувати свою зустріч із сімейним лікарем.

Винятком можуть бути ті випадки, коли пацієнт потребує невідкладної медичної консультації з лікарем. Прийом у таких випадках може проводитися лікарем вдома у пацієнта. Саме стан здоров’я пацієнта – критерій для ухвалення рішення про необхідність проведення консультації в день звернення (невідкладна допомога).

Чи можуть відмовити в невідкладній допомозі?

Якщо ви не згодні з рішенням медичних працівників відмовити вам у консультації в день прийому, тоді ви можете звернутися до керівника медичного закладу з вимогою пояснити таке рішення.

Керівник поліклініки має аргументувати рішення реєстраторів і медичного персоналу. Найкраще подібне спілкування з медичним закладом вести в письмовій формі (листами). На підставі цього листування пацієнт має право звернутися до Уповноваженого з прав пацієнтів.

Запис до профільного лікаря у Польщі

Завдання сімейного лікаря встановити діагноз і призначити курс лікування пацієнту. Необхідність відвідувати профільного фахівця визначає сімейний лікар. Він виписує направлення до профільного фахівця для подальшої консультації.

Пацієнт самостійно може знайти необхідного лікаря і записатися до нього на прийом.

Профільні спеціалісти – одна з головних проблем у сфері захисту здоров’я в Польщі. Неодноразово українці, які вимушено переїхали на територію Республіки Польща, повідомляли, що запис до профільного лікаря може бути дуже важким. Українці писали, що часом найближчий запис пропонували за кілька місяців, а іноді й півроку.

Міністерство охорони здоров’я Республіки Польща видало указ, який вносить правки в алгоритм діагностування захворювань у пацієнтів і призначення лікування.

Зміни торкнуться первинної медицини. З 1 жовтня 2022 року сімейні лікарі зможуть призначати цілий спектр аналізів, які раніше призначалися профільними фахівцями. В окремих випадках сімейний лікар зможе проконсультуватися з вузькопрофільним фахівцем і особисто призначити курс лікування, після отримання розгорнутих результатів аналізів.

Таким чином у багатьох випадках запис до профільного лікаря може не знадобитися. Пацієнт зможе отримати весь необхідний спектр послуг безпосередньо у сімейного лікаря, з яким у нього підписана декларація.

Лікування в Польщі

Запис до лікаря дасть змогу встановити діагноз і отримати детальний курс лікування. У деяких випадках на купівлю медикаментів може не вистачати грошей. Благодійна організація Direct Relief https://www.directrelief.org/  запустила спеціальний проект фінансової допомоги для українців у Польщі.

У рамках цієї програми громадяни можуть отримати ваучер на купівлю різних товарів у польських аптеках. Ваучер надається на 500 злотих.  Скористатися ним можна в багатьох аптеках по всій території Польщі.

Якщо ви відчули нездужання у вихідні або святкові дні, тоді ви можете звернутися на гарячу лінію NFZ. У Польщі працює служба телемедицини, яка дає змогу отримати попередню консультацію медика телефоном. Фахівець підкаже ліки та маніпуляції, якими можна зменшити біль чи зняти жар. Після цього ви зможете записатися до сімейного лікаря на прийом, і в робочому режимі отримати кваліфіковану допомогу.

TPK – Teleplatforma Pierwszego Kontaktu (Infolinia +48 800-137-200) – телепорада у неробочий час лікаря POZ, тобто, з 18.00 до 08.00 – ПН-ПТ та 24 години у суботу та неділю, а також інші святкові дні. Консультації надаються кількома мовами: польською, англійською, українською, російською

Більше корисної інформації для українців – https://ua-migrant.pl/