Після перевірки п’яти міських SOR Варшава змінює правила

Варшава завершила аудит відділень невідкладної допомоги у п’яти міських медзакладах і оголосила системні зміни. Місто планує єдиний облік робочого часу медиків, спільні процедури для лікарень, посилення контролю та створення посади уповноваженого з прав пацієнта.

ЗМІСТ

• Що саме перевіряло місто
• Що виявили в інших міських лікарнях
• Чому місто звернуло увагу на наддовгі чергування
• Які зміни планують для всіх міських медзакладів
• Що планують зробити для захисту пацієнтів
• Чи опублікують результати перевірок

Що саме перевіряло місто

Аудити охопили SOR Warszawskiego Szpitala Południowego та відділення невідкладної допомоги ще у чотирьох міських медичних установах.

SOR — це Szpitalny Oddział Ratunkowy, тобто лікарняне відділення невідкладної допомоги, куди потрапляють пацієнти у станах, що потребують термінової діагностики та лікування.

Що виявили в інших міських лікарнях

Найсерйозніші зауваження стосувалися Szpital Południowy. В інших перевірених установах аудитори переважно виявляли окремі формальні помилки та потребу точніше прописати внутрішні процедури.

Місто наголошує, що результати перевірки не означають автоматичної кримінальної відповідальності конкретних людей.

Чому місто звернуло увагу на наддовгі чергування

Перевірки показали випадки чергувань лікарів на контрактній основі тривалістю 48, 60 і 72 години безперервно.

У Szpital Południowy найдовше зафіксоване чергування перевищило 100 годин. Влада Варшави зазначає, що проблема пов’язана також із відсутністю загальнопольської системи, яка відстежувала б сумарний час роботи контрактних лікарів у різних установах.

Які зміни планують для всіх міських медзакладів

• спільну систему обліку робочого часу медичного персоналу;
• єдині правила проведення конкурсів на медичні послуги;
• спільні регламенти та процедури для міських установ;
• перехресні аудити між медзакладами;
• централізований контроль міських лікарень і поліклінік;
• кращий моніторинг вільних ліжок, зокрема місць інтенсивної терапії.

Що планують зробити для захисту пацієнтів

Серед оголошених рішень — посилення нічної та святкової медичної допомоги та створення столичного уповноваженого з прав пацієнта.

Для пацієнтів це потенційно означає зрозуміліші правила, кращий контроль за роботою установ і окремий міський канал для питань, пов’язаних із правами пацієнта.

Чи опублікують результати перевірок

Місто заявило, що повні звіти аудитів мають бути оприлюднені після анонімізації персональних даних і вилучення інформації, захищеної комерційною таємницею.

Оголошена мета змін — підвищення безпеки пацієнтів і прозорості управління міськими медичними установами.

Джерело: Raport Warszawski