Довірений профіль у Польщі: що це і як його отримати?

Довірений профіль (Profil zaufany) у Польщі — це безкоштовний інструмент електронної ідентифікації та підпису, який дозволяє офіційно підтверджувати особу онлайн і підписувати електронні документи, що мають юридичну силу, без відвідування установ. З Profil zaufany ви подаєте заяви, звернення, скарги, отримуєте послуги на порталах державних органів (напр., ePUAP, ZUS, податкові сервіси), а також входите до державних сервісів через login (кнопка «Zaloguj» на gov.pl чи у mObywatel w przeglądarce). Для українців із номером PESEL (зокрема зі статусом UKR) це найпростіший спосіб взаємодії з польською адміністрацією онлайн.

Що таке довірений профіль (Profil zaufany)?

Profil zaufany — це підтверджений державою електронний підпис і засіб входу до онлайн-послуг. Підписані ним документи прирівнюються до підписаних власноруч у більшості адміністративних процедур. Профіль безкоштовний та діє 3 роки з можливістю безкоштовного онлайн-продовження до завершення строку дії.

Profil zaufany — це безкоштовний, офіційний спосіб підтвердження особи та підпису документів у державних сервісах Польщі.

Навіщо потрібен довірений профіль?

Маючи довірений профіль, ви можете:

• подавати заяви й звернення в електронному вигляді (без друку та сканування);
• подавати податкові декларації та інші форми до податкових органів онлайн;
• переглядати дані та справи в ZUS (страхові внески, виплати тощо);
• користуватися послугами охорони здоров’я (е-рецепти, медичні дані);
• оформлювати адміністративні послуги в гмінах/повітах, реєстрацію транспортних засобів і т. ін.

Іншими словами, Profil zaufany суттєво скорочує час і спрощує взаємодію з державними установами.

Практичні приклади: що реально дає Profil zaufany

Нижче — кілька життєвих сценаріїв, коли довірений профіль економить час і нерви. У кожному випадку ви дієте онлайн (через державні е-послуги), без паперу та без візиту до установи.

1) Потрібен дублікат свідоцтва про народження (odpis aktu urodzenia)

• Що робите: авторизуєтесь довіреним профілем та подаєте електронну заяву в ЗАГС (URZĄD STANU CYWILNEGO) через e-послуги.
• Як отримуєте документ: обираєте доставку першого паперового примірника поштою (Poczta Polska) або забір в установі — на вибір.
• Виграш: без поїздки до РАЦСу, без черги, без заповнення паперових бланків. Статус справи відстежуєте онлайн.

2) Потрібне свіже свідоцтво про шлюб (odpis aktu małżeństwa) для справи з картою побиту

• Що робите: входите з Profil zaufany, подаєте електронну заявку на отримання актуального відпису (скороченого або повного).
• Доставка: замовляєте паперовий відпис поштою до своєї адреси — документ підходить для подачі інспектору у справі ВНЖ/карти побиту.
• Виграш: не витрачаєте час на дорогу і очікування, маєте підтвердження подачі/оплати в особистому кабінеті.

3) Податкові декларації без візиту до уженду

• Що робите: авторизуєтесь Profil zaufany та підписуєте декларації/заяви (наприклад, PIT) електронно.
• Виграш: миттєве підтвердження відправки (UPO), збереження копій у кабінеті, відсутність паперу й черг.

4) ZUS: довідки, виплати, внески

• Що робите: входите профілем, переглядаєте історію внесків, надсилаєте звернення, завантажуєте довідки.
• Виграш: усі довідки доступні онлайн, не потрібно їхати до відділення ZUS.

5) Охорона здоров’я: е-рецепти та ІКП (Інтернет-пацієнтський кабінет)

• Що робите: входите з Profil zaufany до свого пацієнтського облікового запису, переглядаєте е-рецепти, історію призначень.
• Виграш: рецепти завжди під рукою; можна дистанційно отримати код рецепта і викупити ліки у будь-якій аптеці.

6) Автопослуги у гміні/повіті (реєстрація/заміна документів)

• Що робите: подаєте електронні заяви (напр., про перереєстрацію транспортного засобу), докладаєте скани, підписуєте Profil zaufany.
• Виграш: попередня перевірка документів онлайн, менше візитів і швидше отримання готового результату.

7) Локальні адмінпослуги (довідки, заяви у гміну/місто)

• Що робите: подаєте звернення/заяви через електронні приймальні (e-puap/портали міста), підписуєте їх Profil zaufany.
• Виграш: офіційна кореспонденція — повністю онлайн; відстеження статусу в кабінеті, без паперових листів.

Загальний алгоритм дій (типовий)

1. Зайдіть до потрібної е-послуги та натисніть «Zaloguj». Оберіть вхід за Profil zaufany.
2. Підтвердьте особу (банк/e-ID/інший доступний метод).
3. Заповніть електронну форму, додайте скани/фото документів (якщо потрібно).
4. Підпишіть заяву Profil zaufany (електронний підпис).
5. Отримайте підтвердження подачі та відстежуйте статус у кабінеті. За потреби — оберіть поштову доставку першого паперового документа.

У кожному з цих сценаріїв головна перевага — економія часу та відсутність поїздок і черг. Усе робите онлайн, а готовий паперовий документ (якщо він потрібен для справи — наприклад, у справі карти побиту) отримуєте поштою.

Хто може отримати довірений профіль?

Отримати Profil zaufany можуть:

• громадяни Польщі;
• іноземці з діючим номером PESEL (у т.ч. українці зі статусом UKR).

Наявність PESEL — ключова умова для створення профілю та входу до більшості державних е-послуг.

Як отримати довірений профіль?

Є два основні способи: онлайн або через особисте підтвердження у пункті обслуговування.

Отримання довіреного профілю онлайн

Найзручніше — оформити Profil zaufany онлайн (зазвичай це кілька хвилин). Знадобиться PESEL та доступ до одного з постачальників ідентифікації (наприклад, інтернет-банкінг або e-dowód з читачем).

1. Перейдіть на офіційний сайт та оберіть «Załóż profil zaufany».
2. Авторизуйтеся через свій банк/іншого надавача (або використайте e-dowód/kwalifikований сертифікат) і підтвердьте дані.
3. Дотримуйтесь підказок системи — після підтвердження профіль активується. Надалі продовжити його дію також можна онлайн.

Важливо: окремі комерційні постачальники ідентифікації можуть припиняти підтримку входу через себе. Наприклад, з червня 2025 р. припинено автентифікацію через Envelo (Poczta Polska Usługi Cyfrowe). Якщо ваш постачальник недоступний, використайте інший доступний спосіб на сторінці реєстрації/входу.

Отримання довіреного профілю особисто

Якщо онлайн-спосіб недоступний, створіть профіль із підтвердженням особи у пункті підтвердження:

1. На тому ж сайті заповніть форму реєстрації.
2. Оберіть зручний пункт підтвердження особи (urząd/партнерський пункт).
3. Візьміть документ, що посвідчує особу (паспорт/посвідка) та підтвердження номера PESEL. Після верифікації профіль активують.

Часті питання та строк дії

• Строк дії: 3 роки від дати активації.
• Продовження: можливе онлайн у будь-який момент до завершення строку — одразу на наступні 3 роки.
• Як увійти до послуг: через кнопку «Zaloguj» на gov.pl / в mObywatel w przeglądarce з вибором методу (Profil zaufany, e-dowód, bankowość elektroniczna, kwalifikowany certyfikat тощо).

Корисні контакти

Питання щодо Profil zaufany та технічна підтримка:

• Телефон: 42 253 54 50 (пн–пт, 7:00–18:00)
• Електронна пошта: pz-pomoc@coi.gov.pl (також: epuap-pomoc@coi.gov.pl)

Джерело https://www.gov.pl/web/profilzaufany