Нова Пошта Дортмунд: адреса, відстеження, гаряча лінія

«Нова Пошта» (Nova Post) у Німеччині допомагає українцям швидко відправляти посилки та документи в Україну. Нижче — актуальна інформація про відділення Nova Post у Дортмунді, контакти, тарифи, пакування та прості інструкції з відстеження.

ЗМІСТ

• Відділення Nova Post у Дортмунді: адреса, графік, карта
• Контакти та гаряча лінія
• Послуги Nova Post у Дортмунді
• Тарифи Німеччина → Україна
  • Основні тарифи
  • Доплати та пакування
  • Оголошена вартість і компенсація
• Відстеження посилки
• Корисні поради перед відправкою
• Висновок

Відділення Nova Post у Дортмунді: адреса, графік, карта

У Дортмунді працює філія Nova Post, де можна відправляти та отримувати міжнародні відправлення (зокрема в Україну).

• Адреса: Kleppingstraße 21-23, 44135 Dortmund, Німеччина
• Телефон: +49 89 21526102
• Графік роботи:
  • Понеділок – П’ятниця: 08:00 – 20:00
  • Субота: 09:00 – 18:00
  • Неділя: вихідний

Карта:

Контакти та гаряча лінія

Якщо потрібна консультація щодо тарифів, статусу відправлення або правил пакування — зручно починати з телефону підтримки (він же часто використовується як «гаряча лінія» для Німеччини).

• Телефон підтримки: +49 89 21526102
• Години роботи телефону: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Нд 09:00–18:00

Послуги Nova Post у Дортмунді

У відділенні в Дортмунді зазвичай доступні базові міжнародні послуги для приватних відправників:

• Відправка та отримання посилок і документів (Німеччина → Україна).
• Пакування у відділенні (за окрему доплату, якщо потрібно).
• Кур’єрська подача/доставка (опція з доплатою — зручно, якщо немає часу їхати у відділення).

Важливо: у святкові дні графік може змінюватися. Якщо плануєте візит «під час пікових дат» (перед Різдвом/Новим роком), краще закласти час на можливі черги.

Тарифи Німеччина → Україна

Нижче наведені актуальні тарифи Nova Post для відправлень з Німеччини в Україну. Ціни вказані в євро (EUR) та включають ПДВ. (Тарифи діють з 25.02.2025 і можуть змінюватися — для перевірки завжди можна скористатися офіційним сайтом.)

Основні тарифи

• Документи: €17
• Мала посилка (до 2 кг): €19
• Середня посилка (до 10 кг): €25
• Понад 10 кг: +€1,2 за кожен наступний 1 кг

Доплати та пакування

Доплата за кур’єра:

• Документи та посилки до 30 кг: +€2
• Посилки понад 30 кг: +€5 за кожні 100 кг відправлення

Пакування (Packed), якщо потрібно у відділенні:

• Документи: €0,5
• До 2 кг: €0,8
• До 10 кг: €3
• Понад 10 кг: €6

Правила кур’єра: кур’єр не допомагає з підйомом/переміщенням важких речей і не пакує посилку — відправлення має бути готове заздалегідь. Максимальний час перебування кур’єра на адресі — до 15 хвилин.

Як рахується вага: тариф визначається за більшим значенням — фактична вага або об’ємна вага. Об’ємна вага (кг) = Довжина (см) × Ширина (см) × Висота (см) / 5000.

Оголошена вартість і компенсація

Якщо ви відправляєте цінні речі, важливо правильно зазначити оголошену (інвойсну) вартість.

• До €500: комісія вже включена в тариф
• Понад €500: комісія 0,5% від суми

У разі втрати посилки Nova Post компенсує заявлену вартість за поданою претензією. Тому зберігайте чек/квитанцію та (за можливості) підтвердження вартості вкладення.

Відстеження посилки

Відстеження працює онлайн: достатньо знати номер експрес-накладної (трек-номер).

• Перейдіть на офіційний сайт: https://novapost.com/uk-de/
• Знайдіть блок «Відстеження посилки» (Tracking).
• Введіть номер накладної та перевірте статус доставки.

Корисні поради перед відправкою

• Підготуйте дані отримувача: ПІБ, місто/область, індекс, номер телефону в Україні — це прискорює оформлення.
• Пакування має значення: крихкі речі краще пакувати з запасом (плівка/наповнювачі), щоб витримали сортування та перевезення.
• Оголошуйте реальну вартість: це важливо і для компенсації у разі втрати, і для митних/податкових питань.
• Перевірте вміст на “заборонені” позиції: алкоголь, аерозолі, легкозаймисті речовини, батареї/акумулятори без належного пакування та інші «ризикові» предмети можуть не прийняти до відправлення.
• Плануйте час: у пікові сезони (перед святами) у відділеннях можуть бути черги — краще приходити з запасом.

Висновок

Nova Post у Дортмунді — зручний варіант для українців у Німеччині, які хочуть відправити документи або посилки в Україну. Збережіть адресу відділення, актуальні тарифи й посилання на відстеження — і ви зможете швидко оформити відправлення та контролювати доставку онлайн.