Нова Пошта Дюссельдорф: адреса, відстеження, гаряча лінія

«Нова Пошта» (Nova Post) — міжнародний сервіс доставки, яким активно користуються українці в Німеччині: щоб швидко надіслати речі рідним в Україну, передати документи або отримати відправлення з дому. Нижче — оновлена інформація про Nova Post у Дюссельдорфі: адреса, графік, телефон/гаряча лінія, тарифи та відстеження.

ТУТ БУЛО ФОТО УВАГА УВАГА

ЗМІСТ

• Відділення Nova Post у Дюссельдорфі
• Гаряча лінія та підтримка
• Послуги Nova Post у Німеччині
• Тарифи з Німеччини в Україну
  • Базові тарифи
  • Доплати та пакування
  • Оголошена вартість і компенсація
• Відстеження посилок
• Поради перед відправкою
• Висновок

Відділення Nova Post у Дюссельдорфі

У Дюссельдорфі працює відділення Nova Post, де можна оформити та отримати відправлення (зокрема вантажі до 100 кг — залежно від типу послуги/відправлення).

• Адреса: Friedrichstraße 63, 40217 Düsseldorf, Німеччина
• Телефон: +49 89 21526102
• Графік роботи (орієнтовно): Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00, Нд — вихідний. У святкові дні можливі зміни.

Нижче — карта локації відділення:

Гаряча лінія та підтримка

Якщо потрібно уточнити правила відправлення, тарифи, статус посилки або замовити кур’єра, найзручніше звертатися на телефон підтримки Nova Post у Німеччині:

• Телефон/гаряча лінія: +49 89 21526102
• Години роботи підтримки (орієнтовно): Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Нд 09:00–18:00

Порада: якщо ви не хочете заповнювати електронні форми самостійно, оператори кол-центру можуть підказати кроки та допомогти з оформленням запиту на кур’єра (за правилами сервісу).

Послуги Nova Post у Німеччині

Найчастіші послуги, які потрібні українцям у Німеччині:

• Відправка документів і посилок з Німеччини до України.
• Отримання відправлень з України у відділеннях/пунктах видачі.
• Кур’єрська доставка (коли потрібно забрати посилку з адреси або доставити на адресу).
• Відправлення важчих вантажів (понад стандартні ліміти — залежить від напрямку та формату відправлення).

Щоб уникнути неприємних сюрпризів, завжди уточнюйте обмеження по вазі/габаритах і список дозволених товарів перед відправкою (особливо якщо це техніка, косметика, рідини або продукти).

Тарифи з Німеччини в Україну

Вартість залежить від ваги та формату відправлення. Нижче — актуальні базові орієнтири (тарифи в євро з ПДВ; правила/тарифи можуть змінюватися, тому перед відправкою перевіряйте на офіційному сайті або уточнюйте телефоном).

Базові тарифи

• Документи: €17
• Мала посилка (до 2 кг): €19
• Середня посилка (до 10 кг): €25
• Понад 10 кг: +€1,2 за кожен наступний 1 кг (додається до тарифу “до 10 кг”)

Приклад для розуміння: якщо посилка важить 20 кг, то орієнтовна вартість може рахуватися як €25 + (10 × €1,2) = €37. Якщо 30 кг — €25 + (20 × €1,2) = €49 (без урахування можливих додаткових опцій).

Доплати та пакування

• Доплата за доставку або відправку кур’єром (документи та посилки до 30 кг): +€2
• Для відправлень понад 30 кг: доплата за доставку може рахуватися окремо (залежно від формату/ваги)

Якщо потрібне пакування, орієнтовна вартість “Packed” може залежати від категорії:

• Документи: €0,5
• До 2 кг: €0,8
• До 10 кг: €3
• Понад 10 кг: €6

Важливо: при кур’єрському заборі зазвичай потрібно підготувати посилку заздалегідь — запакувати та зафіксувати вміст, щоб уникнути пошкоджень у дорозі.

Оголошена вартість і компенсація

Якщо ви вказуєте оголошену (інвойсну) вартість відправлення, можуть діяти такі правила:

• До €500: комісія за оголошену вартість, як правило, вже включена в тариф.
• Понад €500: комісія може становити 0,5% від суми понад поріг (уточнюйте під час оформлення).
• У разі втрати відправлення компенсація зазвичай відбувається в межах заявленої вартості за поданою претензією та згідно з правилами сервісу.

Відстеження посилок

Відстежити посилку можна онлайн: введіть номер накладної/відправлення у розділі відстеження на сайті Nova Post. Посилання на німецьку/українську версію сайту:

https://novapost.com/uk-de/

Якщо статус довго не оновлюється, перевірте номер ще раз (без пробілів), а за потреби зверніться на гарячу лінію — інколи потрібне уточнення по скануванню/прийманнях на сортувальному етапі.

Поради перед відправкою

• Пакуйте надійно: використовуйте міцну коробку, заповнювач (папір/плівка), фіксуйте крихкі предмети.
• Перевіряйте обмеження: рідини, аерозолі, батарейки, ліки, продукти та “спірні” категорії можуть мати окремі правила або заборони.
• Закладайте час: у пікові періоди (свята, сезонні розпродажі) строки можуть збільшуватися.
• Оголошена вартість: якщо відправляєте техніку/дорогі речі — краще коректно вказати вартість, щоб у разі проблем мати підстави для компенсації.
• Зберігайте чек і номер відправлення: це базові дані для розшуку/претензії.

Висновок

Nova Post у Дюссельдорфі — зручний варіант для українців у Німеччині, яким потрібно регулярно відправляти посилки чи документи в Україну. Для найкращого досвіду: перевіряйте актуальні тарифи перед відправкою, пакуйте надійно та користуйтеся онлайн-відстеженням через офіційний сайт.