У Німеччині запрацювало право на ремонт техніки: гарантію можуть продовжити ще на рік

Із 31 липня 2026 року продавці й виробники в Німеччині мають виконувати нові вимоги щодо ремонту електротехніки. Покупцеві повинні повідомити про можливість ремонту замість заміни, а після гарантійного ремонту строк відповідальності продавця продовжується ще на рік.

ЗМІСТ

• Що змінилося для покупців
• Що повинні забезпечити виробники
• На які пристрої поширюються правила
• Скільки років мають бути доступні запчастини

Що змінилося для покупців

Якщо техніка зламалася протягом установленого строку відповідальності продавця за недоліки, покупцеві повинні пояснити, що він може вимагати не лише заміни, а й ремонту. Ремонт можливий, якщо його витрати не перевищують витрат на заміну пристрою.

Якщо пристрій відремонтували в межах цього строку, відповідальність продавця за недоліки продовжується ще на один рік. Важливо зберігати чек, договір, листування й документ про виконаний ремонт.

Що повинні забезпечити виробники

Після завершення звичайного строку відповідальності продавець також повинен запропонувати можливість ремонту через виробника. Виробники мають надавати запасні частини, інструменти й інструкції та не можуть штучно блокувати ремонт конструкцією або програмним забезпеченням.

Ремонт не обов’язково повинен виконувати сам виробник. Нові правила мають також спростити роботу незалежних майстерень і використання сумісних запасних частин.

На які пристрої поширюються правила

• Пральні й посудомийні машини, сушарки та холодильники.
• Телевізори, смартфони й планшети.
• Дротові пилососи.
• Електричні велосипеди та електросамокати.

Ноутбуки, кавомашини, праски й цифрові фотоапарати поки не входять до основного переліку. ЄС планує поступово розширювати список товарів.

Скільки років мають бути доступні запчастини

Право на ремонт має діяти й для старих моделей, виробництво яких уже припинили. Наприклад, запасні частини для пральних машин повинні бути доступні до десяти років після припинення випуску моделі, а для смартфонів — до семи років.

Із лютого 2027 року виробників пристроїв із батареями також планують зобов’язати встановлювати акумулятори, які можна замінити.

Джерело: tagesschau.de.