Uber отримала рекордний для себе штраф у Європі — €825 млн за автоматичні блокування водіїв

Uber оштрафували майже на €825 млн через автоматизовані рішення щодо водіїв у Європі. Нідерландський регулятор із захисту даних Autoriteit Persoonsgegevens (AP) встановив, що система могла блокувати акаунти без належного попереднього втручання людини. Компанія не погоджується з рішенням і планує його оскаржити.

ЗМІСТ

• За що Uber отримала штраф €825 млн
• Як алгоритми Uber блокували водіїв
• Uber оскаржить рішення регулятора

За що Uber отримала штраф €825 млн

Нідерландський орган із захисту персональних даних Autoriteit Persoonsgegevens наклав на Uber штраф у розмірі €824,99 млн за порушення вимог GDPR щодо автоматизованого ухвалення рішень.

Справа стосується практик Uber у Європі в період з 2018 до 2022 року. Розслідування розпочалося після скарг французьких водіїв, а справу розглядав регулятор Нідерландів, де розташована європейська штаб-квартира компанії.

Як алгоритми Uber блокували водіїв

За висновками регулятора, автоматизовані системи Uber могли тимчасово деактивувати водіїв через підозру в шахрайстві, а в окремих випадках на рішення впливали низькі оцінки пасажирів.

AP вважає, що рішення з такими серйозними наслідками для людини не повинні ухвалюватися виключно алгоритмом без належного людського контролю. Після блокування водій міг фактично одразу втратити можливість заробляти через платформу.

Штраф став одним із найбільших, призначених відповідно до GDPR. Водночас сума €825 млн не становить максимальні 4% світового обороту Uber: 4% — це передбачена правилами GDPR верхня межа можливого штрафу.

Uber оскаржить рішення регулятора

Uber не погоджується з висновками Autoriteit Persoonsgegevens і називає штраф непропорційним. У компанії заявляють, що процедура блокування передбачає людський контроль, а водії мають можливість оскаржувати рішення платформи.

Компанія планує оскаржити штраф, тому остаточний розмір фінансового покарання ще може змінитися після судового розгляду.

Джерело: Reuters.