Ужонд праці для українців у Польщі: що це, як працює і куди звертатися

Urząd Pracy — це місце, де держава «стикує» людей і роботу: допомагає знайти вакансію, оформити статус безробітного, пройти навчання, отримати підтримку для старту чи повернення на ринок праці. Для українців у Польщі це ще й точка, де часто вирішуються питання, пов’язані з працевлаштуванням іноземців (але важливо знати — не всі ваші “міграційні” справи робить саме Urząd Pracy). Нижче — чітка навігація: що робить ужонд праці, як звертатися (офлайн/онлайн), куди дзвонити, і де швидко знайти свій офіс.

ЗМІСТ

• Що таке Urząd Pracy і як це звучить польською
• Які бувають ужонди праці: PUP, GUP, WUP
• Які питання вирішує Urząd Pracy
• Чи можуть звертатися українці та які документи підготувати
• Як звернутися: візит, телефон, онлайн
• Інфолінія 19524 «Zielona Linia»
• Де знайти свій ужонд праці
• Контакти у великих містах: приклади
  • Urząd Pracy Warszawa
  • Urząd Pracy Kraków
  • Urząd Pracy Wrocław
  • Urząd Pracy Gdańsk
  • Urząd Pracy Poznań
• Часті питання українців: що куди повідомляти
• Висновок

Що таке Urząd Pracy і як це звучить польською

Urząd Pracy — польською буквально «установа праці». У розмовній українській в Польщі часто кажуть «ужонд праці». Це державна структура, яка займається ринком праці: реєстрацією безробітних/шукачів роботи, посередництвом, навчанням, програмами підтримки, а також частиною процедур для роботодавців (зокрема щодо праці іноземців).

Корисні слова, які часто зустрінете на табличках і в документах:

• bezrobotny — безробітний (офіційний статус);
• poszukujący pracy — шукач роботи (не завжди = безробітний);
• rejestracja — реєстрація в ужонді;
• oferty pracy — вакансії;
• pośrednictwo pracy — посередництво у працевлаштуванні;
• szkolenia / staże — навчання / стажування.

Які бувають ужонди праці: PUP, GUP, WUP

Ось маленький «перекладач» системи, щоб не плутатись:

• PUP — Powiatowy Urząd Pracy: найпоширеніший формат. Обслуговує конкретний повіт/місто на правах повіту. Саме сюди найчастіше звертаються люди й роботодавці.
• GUP — Grodzki Urząd Pracy: у деяких великих містах (наприклад, Краків) ужонд має «міський» формат і назву GUP.
• WUP — Wojewódzki Urząd Pracy: воєводський рівень. Частіше займається програмами, координацією, проєктами, інколи — EURES/працею за кордоном, статистикою та ширшими ініціативами.

Практичне правило просте: якщо вам потрібно «по-людськи» — вакансія, реєстрація, консультація, курс, програма — зазвичай починаєте з PUP/GUP за місцем проживання.

Які питання вирішує Urząd Pracy

Urząd Pracy працює одразу «в дві сторони» — для людей і для роботодавців. Тому спектр тем широкий, і це добре: є шанс знайти потрібний інструмент саме під вашу ситуацію.

Для людини: пошук роботи, статус, підтримка

• Реєстрація як безробітного або шукача роботи (залежно від вашого статусу й підстав).
• Вакансії та направлення на співбесіди, допомога з підбором роботи.
• Кар’єрні консультації, допомога з CV, підготовка до рекрутингу.
• Стажі, навчання, курси, підвищення кваліфікації (інколи з фінансуванням або стипендією).
• Програми активізації: різні форми підтримки для повернення на ринок праці (умови залежать від воєводства/повіту та конкретних програм).

Для роботодавця: працевлаштування, інструменти, інколи — іноземці

• Пошук працівників і публікація вакансій через офіційні канали.
• Стажі та програми (часто — з частковим фінансуванням або відшкодуванням).
• Питання праці іноземців — у багатьох ужондах є окремі відділи, які приймають і ведуть справи на кшталт: заяви/повідомлення, сезонна праця, інформація старости тощо (конкретний перелік залежить від ужонду).

Важливий нюанс: навіть якщо тема «схожа на міграційну», це не означає, що її вирішує ужонд праці. Наприклад, карта побиту й легалізація перебування — це вже компетенція воєводського ужонду (Wydział Spraw Cudzoziemców), а не PUP.

Чи можуть звертатися українці та які документи підготувати

Так, українці звертаються до Urząd Pracy регулярно — хтось по вакансії, хтось по консультацію, а хтось уже «серйозно» (реєстрація, програма, курс). Але доступ до конкретних послуг і статусів залежить від вашої ситуації: чи маєте право працювати, який тип перебування, чи сплачувалися внески тощо.

Щоб не бігати двічі, зазвичай корисно мати з собою (або під рукою):

• Паспорт (або інший документ, що посвідчує особу) та документ про легальне перебування.
• PESEL (якщо маєте) і адресу проживання в Польщі.
• Документи про роботу (за наявності): umowa, свідоцтво про працевлаштування/звільнення, підтвердження внесків тощо — залежно від справи.
• Освіта/кваліфікації: дипломи, сертифікати, курси (інколи — переклади, якщо потрібно для конкретної процедури).
• Короткий опис цілі (навіть на телефоні): «хочу зареєструватися», «шукаю роботу в…», «цікавить курс…» — це реально економить час на віконці.

І ще: у багатьох ужондах працюють розділи/сторінки українською або є підказки для іноземців. Якщо важко польською — починайте спокійно: «Czy jest możliwość rozmowy po ukraińsku?» або «Czy mogę prosić o informację dla cudzoziemców?»

Як звернутися: візит, телефон, онлайн

Ужонд праці — це не завжди «черга з 6 ранку». У багатьох питаннях є кілька шляхів: прийти, подзвонити або зробити частину справ онлайн. Який варіант кращий — залежить від задачі.

1) Візит

Найкраще підходить, якщо у вас складна ситуація або потрібно щось «показати в оригіналі». Порада з практики: приходьте не «впритул» до закриття і перевіряйте години обслуговування клієнтів (інколи вони коротші, ніж години роботи установи).

2) Телефон

Телефон — ваш швидкий тест: «це взагалі сюди?» і «що взяти з собою?». Якщо вам потрібно уточнити, який відділ веде вашу справу (наприклад, «іноземці / роботодавці / реєстрація») — дзвінок часто рятує від зайвої поїздки.

3) Онлайн

Онлайн-канали (залежно від ужонду) можуть включати: електронні послуги на порталах державних сервісів, електронну скриньку, ePUAP або інші внутрішні форми. Якщо у вас є Profil Zaufany або інший спосіб електронної ідентифікації — можливостей зазвичай значно більше.

Інфолінія 19524 «Zielona Linia»

Якщо ви не впевнені, з чого почати, або хочете отримати загальну підказку щодо послуг ужонду праці, є офіційна інфолінія:

• Номер: 19524 (інколи з мобільного треба набирати як 22 19524).
• З-за кордону: +48 22 19524.
• Години роботи: понеділок–п’ятниця, 08:00–18:00.
• Мова: після з’єднання можна одразу обрати розмову українською (у меню це окремий вибір).
• E-mail для запитів по суті: kontakt@zielonalinia.gov.pl

Мені подобається цей варіант як «перша сходинка»: ви швидко з’ясуєте, який тип справи у вас і куди з нею йти — без зайвої біганини між кабінетами.

Де знайти свій ужонд праці

У Польщі ужонд праці прив’язаний до території обслуговування. Тобто «найближчий» не завжди означає «ваш». Найнадійніше — перевірити через офіційний вибір установи.

Офіційний пошук ужонду праці:

https://psz.praca.gov.pl/wybor-urzedu

Як користуватися (дуже по-простому): обираєте воєводство → місто/повіт → і бачите, який ужонд відповідає за вашу територію, а також його офіційні контакти.

Контакти у великих містах: приклади

Нижче — приклади для орієнтиру. У великих містах буває кілька локацій або відділів, тому перед візитом звіряйте: де саме приймають вашу категорію справ (реєстрація, роботодавці, іноземці, консультації тощо).

Urząd Pracy Warszawa

Urząd Pracy Kraków

У Кракові саме назва GUP — нормальна історія. Якщо в пошуку бачите «Grodzki», не лякайтеся: це той самий «ужонд праці», просто з міською специфікою.

Urząd Pracy Wrocław

Urząd Pracy Gdańsk

Якщо ви живете в агломерації Труймяста (Gdańsk–Gdynia–Sopot), завжди звіряйте територіальну належність: інколи «по відчуттях» це Гданськ, а по документах — вже інший повіт.

Urząd Pracy Poznań

Часті питання українців: що куди повідомляти

Тут легко заплутатись, бо в Польщі різні «ужонди» відповідають за різні шматочки життя. Ось логіка, яка зазвичай працює.

• “Повідомити про зміну роботи / звільнення” — якщо ви зареєстровані в Urząd Pracy (наприклад, маєте статус безробітного або берете участь у програмі), тоді сам ужонд праці часто вимагає оновити інформацію. Але якщо мова про дозвіл на перебування/карту побиту — це вже зазвичай компетенція воєводського ужонду (відділ у справах іноземців), а не PUP.
• “Повідомити про зміну адреси” — найчастіше це питання до Urząd Miasta / Urząd Gminy (реєстраційні справи, PESEL, meldunek — залежно від вашого випадку). А якщо ви ведете справу у воєводському ужонді (легалізація) — адресу для листування теж важливо оновлювати там, щоб не «проспати» листи і дедлайни.
• Як не помилитися з адресатом? Якщо сумніваєтесь — почніть з інфолінії 19524 або з адміністрації вашого PUP/GUP: вони підкажуть, чи це «їхня» тема, чи потрібно до іншої установи.

Висновок

Urząd Pracy — це не «страшний кабінет із печаткою», а інструмент. І якщо користуватися ним розумно (знати свій ужонд, мати документи, не соромитись уточнювати), він реально допомагає: від першої вакансії до курсів, стажів і програм підтримки. А щоб не втрачати час — знаходьте свій офіс через офіційний вибір установи, і беріть звідти контакти та актуальні правила прийому.