Як збільшити виплати по страховці автомобіля в Польщі?

Якщо ви стали учасником дорожньо-транспортної пригоди в Польщі, вам може належати компенсація від страхової компанії. Проте, страхові фірми не завжди охоче виплачують повну суму, часто занижуючи розмір відшкодування.

Як правильно подати заявку на компенсацію? Що робити, якщо страхова пропонує замалу суму? Які юридичні механізми допоможуть збільшити виплату? Розбираємося в деталях.

---

Хто має право на страхову компенсацію в Польщі?

У Польщі виплати по страхуванню авто можуть отримати всі, хто став потерпілим у ДТП і чий ремонт автомобіля підпадає під умови полісу. Виплати можливі у двох випадках:

✔ Якщо ви потерпілий, і у винуватця є дійсна страховка OC (Obowiązkowe Ubezpieczenie Odpowiedzialności Cywilnej).
✔ Якщо у вас є додаткове страхування (AC, NNW тощо), і пошкодження авто підлягають компенсації відповідно до умов договору.

Для отримання виплати потрібно:

• Викликати поліцію або заповнити Wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym (спільну заяву про ДТП).
• Зробити фото пошкоджень авто.
• Подати офіційну заяву в страхову компанію.

З моменту подачі документів страхова має 30 днів на ухвалення рішення про виплату компенсації.

---

Як страхові компанії занижують виплати?

Навіть якщо ваша заявка подана правильно, страховики можуть штучно зменшити розмір компенсації. Ось найпоширеніші методи:

❌ Заниження вартості авто – страхова оцінює автомобіль дешевше, ніж він коштує на ринку.
❌ Заниження вартості деталей – компанія враховує лише найдешевші аналоги замість оригінальних запчастин.
❌ Амортизація – виплата зменшується, бо авто нібито зносилося.
❌ Ігнорування частини пошкоджень – страховик може стверджувати, що деякі пошкодження були ще до ДТП.
❌ Заниження вартості ремонту – розрахунок вартості робіт проводиться за заниженими ставками.

Якщо компенсація явно замала – є способи оскаржити рішення страхової.

---

Як збільшити страхову виплату?

Якщо страхова зменшила виплату, у вас є право оскарження. Ось покрокова інструкція, що робити.

1. Перевірте обґрунтованість оцінки

Спочатку уважно прочитайте рішення страхової. Якщо компенсація нижча за реальні витрати на ремонт – шукайте, де саме було занижено суму.

2. Зверніться до незалежного експерта

Оцінювач (rzeczoznawca samochodowy) може зробити незалежну експертизу авто. Якщо він оцінить збитки вище, ніж страхова – це буде вашим головним аргументом.

3. Подайте апеляцію у страхову компанію

На підставі експертизи підготуйте офіційну апеляцію (odwołanie od decyzji ubezpieczyciela). У документі слід вказати:
📌 Причину незгоди із сумою компенсації.
📌 Документи, що підтверджують ваші аргументи (експертиза, рахунки за ремонт).
📌 Вимогу перерахувати виплату.

Страхова зобов’язана відповісти протягом 30 днів.

4. Подайте скаргу у страхову компанію

Якщо страхова не погоджується підняти суму компенсації, подайте офіційну скаргу на дії її співробітників.

Цей метод ефективний, адже штраф за порушення може досягати 100 000 злотих. У разі загрози фінансових санкцій страховики часто погоджуються на вищу виплату.

5. Подайте заяву до омбудсмена

Якщо страхова ігнорує ваші вимоги, можна звернутися до Фінансового омбудсмена Польщі (Rzecznik Finansowy).

📌 Подати заяву можна на e-mail: biuro@rf.gov.pl
📌 Офіційний сайт для подачі скарги: rf.gov.pl

6. Подайте до суду або зверніться у компенсаційну контору

Якщо всі попередні способи не дали результату, можна подати цивільний позов проти страхової компанії.

Ще один варіант – звернутися у компенсаційну контору (kancelaria odszkodowawcza). Це юридичні фірми, які спеціалізуються на справах зі страховими компаніями. Вони можуть самостійно добиватися збільшення виплат, але за це беруть певний відсоток від компенсації.

---

Висновки

Отримати належну компенсацію після ДТП у Польщі – реально, але важливо знати свої права та бути готовим до боротьби зі страховою компанією.

🔹 Завжди ретельно документуйте ДТП.
🔹 Не погоджуйтеся на занижену компенсацію без перевірки.
🔹 Використовуйте всі доступні юридичні інструменти для оскарження.
🔹 Якщо потрібно – звертайтеся до фінансового омбудсмена або юристів.

Більше корисної інформації про закони та життя у Польщі можна знайти на ЮА Мігрант.

А чи стикалися ви з проблемами зі страховими виплатами? Буде цікаво почути вашу думку у коментарях! ⬇