Запис у «Паспортний сервіс» через BankID: що зміниться з 22 червня 2026 року

ДП «Документ» запроваджує новий спосіб підтвердження особи під час запису в електронну чергу. Із 22 червня 2026 року в центрах «Паспортний сервіс» у тестовому режимі починає діяти верифікація через систему BankID НБУ. Нововведення стосується не лише Польщі, а й закордонної мережі установи.

ЗМІСТ

• Коли починається запис через BankID
• У яких країнах діятиме нова верифікація
• Як пройти перевірку через BankID НБУ
• Що потрібно для запису в електронну чергу
• Що робити без рахунку в українському банку
• Навіщо ДП «Документ» запроваджує нову перевірку
• Нові правила викликали обурення та запитання
• Що варто перевірити перед бронюванням

Коли починається запис через BankID

Тестовий режим підтвердження особи через BankID НБУ розпочинається 22 червня 2026 року. Перевірку потрібно буде пройти безпосередньо під час бронювання місця в електронній черзі «Паспортного сервісу».

Йдеться саме про етап онлайн-запису. Під час оформлення талона система запропонує користувачеві підтвердити свою особу через український банк.

У яких країнах діятиме нова верифікація

В офіційному повідомленні ДП «Документ» не зазначено, що нові правила поширюються виключно на Польщу чи на Німеччину. У ньому йдеться про центри «Паспортний сервіс» загалом, а повідомлення про BankID розміщене також на сайтах закордонних підрозділів установи.

Отже, верифікація може застосовуватися під час запису до центрів ДП «Документ» не лише у Варшаві, Кракові, Вроцлаві та Гданську, а й у Німеччині, Чехії, Словаччині, Італії, Іспанії, Туреччині, Канаді та інших країнах, де працюють закордонні відділення «Паспортного сервісу».

Водночас у початковому оголошенні немає окремого переліку всіх міст і філій, у яких BankID запрацює одночасно. Тому перед записом варто перевіряти правила електронної черги саме для обраного відділення.

Як пройти перевірку через BankID НБУ

Під час онлайн-бронювання користувачеві запропонують підтвердити особу за допомогою системи BankID НБУ. Для цього потрібно:

1. Перейти до електронної черги потрібного центру «Паспортний сервіс».
2. Обрати потрібну послугу, дату та доступний час прийому.
3. Вибрати BankID НБУ як спосіб підтвердження особи.
4. Обрати зі списку український банк, клієнтом якого є користувач.
5. Авторизуватися через банківський застосунок або інтернет-банкінг.
6. Підтвердити згоду на передавання необхідних персональних даних.
7. Завершити бронювання та зберегти повідомлення з даними талона.

Що потрібно для запису в електронну чергу

Для проходження перевірки необхідно мати рахунок в українському банку, який підключений до системи BankID НБУ. Також потрібен доступ до мобільного застосунку цього банку або до інтернет-банкінгу.

Окремо реєструватися в BankID НБУ або встановлювати спеціальний застосунок не потрібно. Підтвердження відбувається через звичний банківський сервіс користувача.

Що робити без рахунку в українському банку

Найбільше запитань нові правила викликали в українців, які багато років живуть за кордоном і не мають активного рахунку в українському банку. Без доступу до банку, підключеного до BankID НБУ, пройти таку перевірку може бути неможливо.

У початковому повідомленні ДП «Документ» не уточнюється, чи буде доступний альтернативний спосіб ідентифікації для таких громадян. Також не пояснюється, чи можна буде замість BankID використати Дія.Підпис або інший засіб підтвердження особи.

До появи додаткових офіційних роз’яснень користувачам без українського банківського рахунку варто перевіряти інформацію на сторінці конкретного центру або звертатися до служби підтримки ДП «Документ».

Навіщо ДП «Документ» запроваджує нову перевірку

У ДП «Документ» пояснюють, що верифікація має забезпечити прозорий, чесний і зручний доступ до послуг. Підтвердження особи повинно зменшити кількість фіктивних бронювань, перепродаж талонів і масовий запис на чужі дані.

Передбачається, що один підтверджений користувач зможе оформити талон для реального відвідування центру, а автоматизоване або багаторазове бронювання стане складнішим.

Нові правила викликали обурення та запитання

Повідомлення про верифікацію через BankID викликало хвилю обурення та непорозуміння серед користувачів. У коментарях під публікацією ДП «Документ» люди скаржаться на чергове ускладнення процедури та зазначають, що регулярні зміни правил створюють додаткові труднощі.

Найчастіше користувачі запитують, як записатися тим, хто понад десять років не живе в Україні, не має рахунку в українському банку або втратив доступ до старого номера телефону, пов’язаного з банківським застосунком.

Люди також цікавляться, чи працюватиме BankID з усіма українськими банками та чи залишиться можливість пройти перевірку через Дію. Відсутність детальної покрокової інструкції та пояснення щодо альтернативних способів ідентифікації спричинила додаткові запитання.

Що варто перевірити перед бронюванням

Перед записом до «Паспортного сервісу» рекомендується заздалегідь перевірити:

• чи є ваш український банк у системі BankID НБУ;
• чи маєте ви доступ до мобільного банкінгу та фінансового номера телефону;
• який спосіб верифікації використовується у вибраному відділенні;
• чи діє у центрі лише електронна черга або також доступний прийом без попереднього запису;
• чи збігаються персональні дані в банку з даними документа, який оформлюватиметься.

Оскільки новий порядок запускається в тестовому режимі, процедура та перелік доступних способів ідентифікації ще можуть уточнюватися.

Джерело: офіційне повідомлення ДП «Документ».