Національна податкова інформація у Польщі: що це і як отримати консультацію?

Податки в Польщі можуть збивати з пантелику навіть тих, хто живе тут давно: різні типи договорів, щорічні розрахунки PIT, нюанси з VAT у підприємців, питання резидентства тощо. Щоб не гадати й не покладатися на чутки, у Польщі працює Krajowa Informacja Skarbowa (KIS) — Національна податкова інформація, де можна отримати офіційні роз’яснення з податкових і митних питань.

Станом на 12 грудня 2025 року контакти та правила звернення, наведені нижче, є актуальними (перевірено за офіційними джерелами).

ЗМІСТ

• Що таке KIS і кому вона потрібна
• З якими питаннями можна звертатися
• Як отримати консультацію від KIS
  • Телефон: інфолінія
  • Онлайн: контакт через сайт, чат, запит e-mail
• Як підготуватися до розмови: поради українцям у Польщі
• Індивідуальна податкова інтерпретація: коли потрібна і як отримати
• FAQ: коротко про найчастіші запитання
• Підсумок

Що таке KIS і кому вона потрібна

Krajowa Informacja Skarbowa (KIS) — це офіційний підрозділ польської податкової адміністрації (KAS), який надає інформацію та роз’яснення щодо податкового і митного законодавства.

Історично до 2017 року працювала Krajowa Informacja Podatkowa (KIP) (податкова інформація), а з 1 березня 2017 року діє KIS — як об’єднання податкової та митної інформації. Тому в старих матеріалах інколи ще трапляється назва KIP, але офіційно використовується саме KIS.

KIS корисна і працівникам, і підприємцям — усім, хто хоче зрозуміти правила оподаткування в Польщі та зменшити ризик помилок у деклараціях або платежах.

З якими питаннями можна звертатися

KIS пояснює норми та процедури, але не заповнює документи за вас і не веде вашу справу «під ключ». Натомість ви можете уточнити, як правильно діяти у вашій ситуації.

Найчастіші теми звернень:

• PIT — податок на доходи фізичних осіб (наприклад, розрахунок за рік, PIT-37, PIT-11, робота за umowa o pracę / zlecenie / dzieło);
• CIT — податок на прибуток компаній;
• VAT — ПДВ та пов’язані питання (для підприємців);
• PCC — податок на цивільно-правові угоди (наприклад, купівля авто/речей, де виникає PCC);
• Podatek od spadków i darowizn — спадщина та дарування;
• Митні питання (залежно від ситуації).

Важливо: якщо вам потрібна відповідь, яка має «захисну силу» саме для вашого випадку (щоб діяти максимально безпечно), тоді варто розглянути індивідуальну податкову інтерпретацію (див. нижче).

Як отримати консультацію від KIS

Телефон: інфолінія

Найшвидший спосіб — інфолінія KIS. Консультації надаються з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 18:00.

Контактні номери:

• 801 055 055 (зі стаціонарних телефонів у Польщі);
• 22 330 03 30 (з мобільних телефонів у Польщі);
• +48 22 330 03 30 (для дзвінків з-за кордону).

На старті виклику може відповідати віртуальна асистентка, яка уточнює тему звернення і допомагає спрямувати вас до потрібного напрямку. Щоб зекономити час, підготуйте коротко тему та ключові деталі (див. блок порад нижче).

Онлайн: контакт через сайт, чат, запит e-mail

Також можна звернутися онлайн через офіційний розділ контактів: podatki.gov.pl/skontaktuj-sie-z-nami.

Залежно від типу питання, там зазвичай доступні різні варіанти: форма звернення/запит e-mail та чат з консультантом (чат зазвичай доступний у робочі дні в обмежені години).

Якщо ваше питання не термінове, письмова форма інколи зручніша: ви можете детально описати ситуацію та уникнути непорозумінь через мову.

Як підготуватися до розмови: поради українцям у Польщі

Щоб консультація була максимально корисною, підготуйтеся заздалегідь. Ось практичний чекліст:

• Сформулюйте питання одним реченням (наприклад: «Чи потрібно подавати PIT, якщо я працював 2 місяці та маю PIT-11?»).
• Підготуйте дані: PESEL або NIP, тип договору (umowa o pracę/zlecenie/dzieło), період роботи, чи були доходи з інших джерел.
• Підготуйте документи (хоча б фото/скан): PIT-11 від роботодавця, підтвердження сплат, листи з urzędu skarbowego (якщо є).
• Запишіть ключові суми та дати (коли і що отримали/сплатили).
• Мовний момент: якщо польська ще «кульгає», випишіть питання польською (можна за допомогою перекладача) або попросіть знайомого допомогти під час дзвінка. Так менше ризиків неправильно зрозуміти відповідь.

Порада з досвіду мігрантів: після консультації коротко занотуйте відповідь (своїми словами) — що саме вам порадили і на що звернути увагу. Це допоможе, коли будете заповнювати декларацію або готувати документи.

Індивідуальна податкова інтерпретація: коли потрібна і як отримати

Індивідуальна податкова інтерпретація — це офіційна письмова відповідь на ваш конкретний запит: як застосувати норми податкового права саме у вашій ситуації. Її видає Директор KIS.

Таку опцію найчастіше використовують, коли:

• сума або ризики значні (наприклад, підприємництво, нестандартні доходи);
• є кілька трактувань норм і ви хочете діяти максимально безпечно;
• ваша ситуація нетипова й «звичайна консультація» не дає впевненості.

Як отримати інтерпретацію (актуальна схема):

1. Підготуйте заяву (найчастіше використовується форма ORD-IN) з чітким описом фактичної ситуації або запланованої події та вашим запитанням.
2. Сплатіть 40 злотих за кожен окремо описаний стан фактичний або майбутню подію. Реквізити для оплати (рахунок KIS): NBP O/O Katowice 25 1010 1212 0064 6422 3100 0000.
3. Подайте документи одним зі способів: поштою на адресу ul. Warszawska 5, 43-300 Bielsko-Biała або електронно через ePUAP на адресу /KIS/wnioski (також можливі подачі через електронні сервіси державних порталів).

Строк розгляду зазвичай становить до 3 місяців від отримання правильно поданого запиту. У складніших випадках процедура може тривати довше (наприклад, коли потрібні додаткові уточнення).

Увага: щоб інтерпретація була справді корисною, критично важливо чітко описати факти та поставити конкретне питання. Якщо сумніваєтесь у формулюваннях — інколи краще спочатку отримати загальну консультацію, а вже потім готувати заяву на інтерпретацію.

FAQ: коротко про найчастіші запитання

• Чи можна звертатися до KIS, якщо я не підприємець? Так. Дуже багато питань стосується PIT, роботи, річного розрахунку, PCC тощо.
• Чи зроблять за мене декларацію? Ні. KIS пояснює правила і підказує, як діяти, але документи ви подаєте самостійно (або через бухгалтера/доручену особу).
• Чим відрізняється консультація від індивідуальної інтерпретації? Консультація — це роз’яснення загальних правил. Індивідуальна інтерпретація — письмова відповідь під вашу конкретну ситуацію, за яку сплачується збір.
• Які дані мати під рукою? PESEL або NIP, документи про доходи (часто PIT-11), тип договору, дати і суми.

Підсумок

Krajowa Informacja Skarbowa (KIS) — це один із найнадійніших способів отримати офіційну інформацію про податки та митні питання в Польщі. Для швидких уточнень найзручніша інфолінія, а для складних і «ризикових» ситуацій варто розглянути індивідуальну податкову інтерпретацію.

Більше корисної інформації для українців у Польщі шукайте на сайті ЮА Мігрант – ua-migrant.pl.

А чи зверталися ви до KIS? Якщо маєте досвід або корисні поради, поділіться ними у коментарях!