Нова Пошта Берлін: адреса, відстеження, гаряча лінія

«Nova Post» («Нова Пошта») — одна з головних українських логістичних компаній, яка станом на 2025 рік активно працює в Німеччині, зокрема в Берліні. Через берлінські відділення можна надіслати посилки й документи в Україну та інші країни, отримати відправлення з України, замовити кур’єра додому чи в офіс, а також скористатися вантажними перевезеннями.

Нижче — актуальна інформація про відділення «Nova Post» у Берліні, графік роботи, тарифи на доставку з Німеччини в Україну, додаткові збори, а також як відстежити свою посилку та куди телефонувати на гарячу лінію.

ЗМІСТ

• Відділення «Nova Post» у Берліні
  • Відділення №1 у центрі Берліна
  • Відділення №2 та карта
• Послуги «Nova Post» у Берліні
• Як відстежити посилку «Nova Post»
• Тарифи з Німеччини в Україну
  • Додаткові послуги та збори
• Гаряча лінія «Nova Post» у Німеччині
• Висновок та дисклеймер

Відділення «Nova Post» у Берліні

У Берліні на сьогодні працює щонайменше два повноцінні відділення «Nova Post». Через них можна надіслати та отримати документи, посилки та вантажі, а також скористатися сервісами міжнародної доставки з Німеччини в Україну.

Відділення №1 (центр Берліна)

• Адреса відділення №1: Charlottenstraße 79/80, 10117 Берлін, Німеччина.
• Графік роботи (орієнтовно, станом на 2025 рік):
  • Понеділок – П’ятниця: 08:00 – 20:00
  • Субота: 09:00 – 18:00
  • Неділя: Вихідний
• Контактний телефон відділення / гарячої лінії в Німеччині: +49 89 215 26 102

Відділення №2 (Osnabrücker Straße) та карта

• Адреса відділення №2: Osnabrücker Straße 1, 10589 Берлін, Німеччина.
• Графік роботи (як правило, такий самий, як і у відділення №1):
  • Понеділок – П’ятниця: 08:00 – 20:00
  • Субота: 09:00 – 18:00
  • Неділя: Вихідний

Нижче — інтерактивна карта розташування відділення «Nova Post» у Берліні (центр). Ви можете збільшувати карту, прокладати маршрут громадським транспортом чи автомобілем.

Послуги «Nova Post» у Берліні

У відділеннях Берліна «Nova Post» надає повний спектр послуг для приватних осіб та бізнесу. Більшість послуг можна замовити як у відділенні, так і онлайн через сайт або за допомогою кур’єра.

• Відправка та отримання посилок і документів: приймання та видача відправлень різних розмірів — від маленьких конвертів до великих коробок.
• Міжнародна доставка: відправлення з Німеччини до України та інших країн ЄС. Доставка здійснюється як у відділення, поштомати, партнерські пункти видачі, так і за адресою одержувача.
• Кур’єрська доставка: можна викликати кур’єра на домашню адресу або в офіс для забору відправлення. Це зручно, якщо у вас немає можливості приїхати у відділення або ви відправляєте багато посилок.
• Вантажні перевезення: відправлення вантажів вагою понад 30 кг та до 100 кг (з надбавками за вагу). Для великогабаритних відправлень обов’язково уточнюйте умови на сайті або в контакт-центрі.
• Доставка з інтернет-магазинів: рішення для бізнес-клієнтів, які продають товари в Україні або в інших країнах Європи. Є спеціальні тарифи та інструменти для e-commerce.

Як відстежити посилку «Nova Post»

Відстеження посилки відбувається онлайн у будь-який час. Для цього скористайтеся офіційним сайтом «Nova Post» у Німеччині за адресою https://novapost.com/uk-de/.

• На головній сторінці знайдіть поле «Відстеження посилки» або відповідний розділ «Tracking».
• Введіть номер експрес-накладної у поле для відстеження.
• Натисніть «Відстежити» — система покаже поточний статус, локацію посилки, а також орієнтовний термін доставки.

Через цей же сайт можна створити відправлення, викликати кур’єра, розрахувати вартість доставки та переглянути дозволені до пересилання товари.

Тарифи на відправлення з Німеччини в Україну (станом на 2025 рік)

«Nova Post» регулярно оновлює тарифи з урахуванням вартості логістики в Європі. Нижче наведені актуальні орієнтовні ціни для відправлення з Німеччини до України для стандартних посилок (дані з офіційного тарифу для Німеччини, у євро, з ПДВ):

• Документи (з картонним конвертом): €17
• Мала посилка (до 2 кг): €19
• Середня посилка (до 10 кг): €25
• Посилки понад 10 кг (до 30 кг): базова ціна за перші 10 кг + €1,20 за кожен наступний кілограм.

Точна вартість залежить від фактичної або об’ємної ваги (береться більший показник), а також від того, чи потрібна адресна доставка, пакування, додаткова страховка тощо. Завжди перевіряйте актуальні ціни через калькулятор вартості на офіційному сайті https://novapost.com/uk-de/.

Додаткові послуги та збори

Окрім базового тарифу за вагу, «Nova Post» застосовує додаткові платежі за окремі послуги. На початок 2025 року діють, зокрема, такі орієнтовні надбавки (для відправлень з Німеччини в Україну):

• Доплата за доставку або відправку кур’єром (документи й посилки до 30 кг): +€2 до тарифу.
• Доплата за адресну доставку великих вантажів понад 30 кг: +€5 за кожні 100 кг відправлення (загальна вага).
• Пакування в коробку (якщо ви користуєтеся коробками «Nova Post»):
  • Документи: близько €0,50
  • Мала коробка (до 2 кг): близько €0,80
  • Середня коробка (до 10 кг): близько €3
  • Велика/вантаж понад 10 кг: близько €6
• Вантаж понад 30 кг у відділення: додається доплата за кожен кілограм понад 30 кг згідно з чинним тарифом (розрахунок за більшою — фактичною або об’ємною — вагою).
• Оголошена вартість і компенсація: у базовий тариф включено страхування відправлення до певної суми (наприклад, до €500). Для більшої оголошеної вартості може нараховуватися невеликий відсоток доплати; у разі втрати посилки компенсація здійснюється в межах задекларованої вартості за правилами компанії.
• Робота кур’єра: кур’єр не пакує відправлення і не зобов’язаний підіймати чи спускати важкі вантажі сходами. Максимальний час очікування кур’єра біля адреси — близько 15 хвилин, тому посилки варто підготувати завчасно.

Через коливання цін на логістику та паливо «Nova Post» може оновлювати тарифи протягом року, тому перед відправленням обов’язково перевіряйте калькулятор вартості на сайті.

Гаряча лінія «Nova Post» у Німеччині

Якщо у вас виникли питання щодо відправлення, митних вимог, пошкодження чи втрати посилки або роботи відділень, ви можете звернутися на гарячу лінію «Nova Post» у Німеччині.

• Телефон контакт-центру в Німеччині: +49 89 215 26 102
• Приблизний графік роботи гарячої лінії:
  • Понеділок – П’ятниця: 08:00 – 20:00
  • Субота – Неділя: 09:00 – 18:00
• E-mail служби підтримки: як правило, вказаний у розділі контактів на офіційному сайті https://novapost.com/uk-de/ (наприклад, support_de@novapost.com).

Під час звернення тримайте під рукою номер накладної, приблизну дату відправлення, адресу відділення та іншу супровідну інформацію — це прискорить вирішення питання.

Висновок

«Nova Post» у Берліні є зручним рішенням для українців, які живуть у Німеччині, працюють або навчаються тут, але регулярно надсилають посилки рідним додому чи отримують відправлення з України. Два відділення в різних частинах міста, розширений графік роботи, кур’єрська доставка, конкурентні тарифи та онлайн-відстеження роблять сервіс максимально простим у використанні.

Перед відправленням завжди перевіряйте актуальні тарифи, обмеження щодо вмісту посилок та митні правила на офіційному сайті https://novapost.com/uk-de/, оскільки умови можуть змінюватися.

Важлива примітка (дисклеймер): інформація в цій статті має загально-інформаційний характер і не є офіційною пропозицією, публічною офертою чи повною інструкцією від компанії «Nova Post». Тарифи, графік роботи, адреси відділень і правила обслуговування можуть змінюватися. Перед відправленням завжди перевіряйте актуальні умови на офіційному сайті компанії або уточнюйте їх у службі підтримки. Адміністрація сайту не несе відповідальності за можливі збитки, пов’язані з використанням цієї інформації.