Онлайн-консультація з ZUS: тепер українцям у Польщі стало ще простіше отримати відповіді

Українці, які перебувають у Польщі, тепер мають ще один зручний спосіб отримати консультацію від Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) — через онлайн-відеозв’язок. Нова функція e-wizyta дозволяє уникнути черг, поїздок до офісів і тривалого очікування — все можна зробити дистанційно, без виходу з дому.

Онлайн-консультація доступна по всій Польщі — у Варшаві, Кракові, Вроцлаві, Гданську, Лодзі та інших містах. Це означає, що незалежно від вашого місця проживання, ви маєте рівний доступ до послуг ZUS.

Що можна з’ясувати під час онлайн-візиту до ZUS?

Під час e-wizyta ви можете отримати відповіді на такі запитання:

• Чи платить ваш роботодавець внески до ZUS?
• Який у вас трудовий стаж і як він впливає на пенсію?
• Як правильно заповнювати заяви (внески)?
• Як отримати соціальні виплати (zasiłki)?
• Як створити або налаштувати профіль на платформі PUE ZUS?
• Як підтвердити свою особу для отримання електронних послуг?
• В цілому будь-які питання що стосуються діяльності ЗУС.

Це особливо актуально для іноземців, у тому числі українців, які працюють або мають намір працювати у Польщі.

Як записатися в ЗУС на онлайн-консультацію?

Процес запису доволі простий:

1. Перейдіть на сайт: https://www.zus.pl/e-wizyta
2. Натисніть кнопку «Umów się na e-wizytę» і заповніть форму з особистими даними (ім’я, прізвище, e-mail, номер телефону та поштовий індекс). Або одразу перейдіть на сайт https://e-wizyty.zus.pl/
3. Оберіть тип консультації: для працівників, з питань пенсій, соціальних виплат або створення профілю PUE.
4. Виберіть зручну дату та час в межах робочого графіку (зазвичай з 09:00 до 14:30).
5. За годину до зустрічі отримаєте посилання на відеозв’язок на вашу електронну пошту.
6. У визначений час перейдіть за посиланням, підготуйте документ, що посвідчує особу, і підключіться до консультації.

‼️ За бажанням ви можете вказати супроводжуючу особу (наприклад, перекладача), що стане у нагоді, якщо ви не володієте польською мовою на достатньому рівні.

Чому це важливо?

Електронна консультація — це реальний шанс швидко та безкоштовно з’ясувати всі свої питання у ZUS, не витрачаючи час на транспорт та черги. Крім того, це чудова можливість перевірити, чи все гаразд із вашими соціальними внесками, адже іноді бувають випадки, коли роботодавець їх не сплачує.

Скористатися сервісом можуть не лише мешканці великих міст. Всі воєводства Польщі мають свої підрозділи ZUS, які беруть участь в електронних консультаціях. Дізнатися, де саме знаходиться найближче відділення, можна за посиланням:
https://www.zus.pl/o-zus/kontakt/oddzialy-inspektoraty-biura-terenowe

Більше корисної інформації про життя українців у Польщі ви знайдете на сайті ЮА Мігрант — платформа, яка допомагає нашим співвітчизникам краще орієнтуватися в польських реаліях.

Якщо вже користувалися онлайн-консультацією з ZUS або маєте досвід, яким хотіли б поділитися — не стримуйтеся. Ваш досвід може виявитися дуже корисним для інших читачів.