ДП Документ у Берліні: адреса, запис в електронну чергу, ціни та документи

Паспортний сервіс ДП «Документ» у Берліні допомагає українцям у Німеччині оформити закордонний паспорт, ID-картку, одночасно подати документи на ID-картку та закордонний паспорт, а також скористатися окремими додатковими послугами, зокрема пересилкою раніше оформлених документів і проставленням апостиля.

Центр працює в районі Alt-Treptow, недалеко від S-Bahnhof Treptower Park. Для подання документів потрібен попередній запис в електронну чергу, а готові документи видають у порядку живої черги. Якщо вас цікавлять також інші міста, дивіться окремий матеріал про паспортний сервіс у Німеччині.

ЗМІСТ

• Адреса ДП «Документ» у Берліні
• Графік роботи
• Які послуги доступні
• Як записатися в електронну чергу
• Як перевірити готовність паспорта
• Скільки коштують послуги
• Як оплатити послуги
• Які документи взяти із собою
• Корисні поради перед візитом
• Короткі відповіді на часті питання

Адреса ДП «Документ» у Берліні

Центр обслуговування громадян ДП «Документ» у Берліні знаходиться за адресою:

Am Treptower Park 14, 12435 Berlin, Park Center Treptow, 2 поверх

У навігації зручно орієнтуватися на назву торговельного центру Park Center Treptow. Найближча станція міської електрички — S-Bahnhof Treptower Park.

Графік роботи ДП «Документ» у Берліні

Паспортний сервіс у Берліні працює за таким графіком:

• Понеділок — субота: 09:00–18:00
• Неділя: вихідний

Контактні телефони центру: +38 (044) 597-87-77 та +49 151 61276627. Email для звернень: Berlin@dpdoc.com.ua.

Перед поїздкою варто врахувати, що прийом на оформлення документів відбувається за попереднім записом, а графік може змінюватися у святкові дні. Якщо плануєте візит перед німецькими святами, зручно звірити дати з календарем вихідних і святкових днів у Німеччині.

Які послуги доступні у ДП «Документ» у Берліні

У берлінському центрі ДП «Документ» українці можуть отримати такі основні послуги:

• Оформлення закордонного паспорта для дорослих громадян України.
• Оформлення закордонного паспорта для дитини, зокрема для дітей до 14 років.
• Оформлення ID-картки вперше після досягнення 14 років.
• Обмін ID-картки або паспорта громадянина України зразка 1994 року на ID-картку.
• Одночасне оформлення ID-картки та закордонного паспорта.
• Пересилка раніше оформлених документів з інших підрозділів Паспортного сервісу, ДМС або ЦНАП.
• Апостиль на окремі офіційні документи, якщо така послуга доступна для конкретного документа.

Послуги консульства та Паспортного сервісу не завжди дублюються. Наприклад, нотаріальні дії, питання громадянства, консульський облік або деякі довідки можуть належати до компетенції українських консульських установ. Для таких випадків корисно мати під рукою інформацію про консульство України в Німеччині.

Як записатися в електронну чергу до ДП «Документ» у Берліні

Для подання документів у Берліні потрібен попередній онлайн-запис. Оформлення документів відбувається через електронну чергу з верифікацією через Дію.

1. Перейдіть на офіційний сайт Паспортного сервісу в Берліні.
2. Відкрийте розділ «Електронна черга».
3. Оберіть потрібну послугу: закордонний паспорт, ID-картку або одночасне оформлення документів.
4. Оберіть центр у Берліні за адресою Am Treptower Park 14.
5. Пройдіть верифікацію через Дію та виберіть доступну дату й час.
6. Після успішного запису збережіть підтвердження з номером талона, датою та часом візиту.

Якщо сторінка електронної черги тимчасово не відкривається або показує повідомлення про недоступність сервісу, спробуйте зайти пізніше, вимкнути VPN і перевірити підключення до інтернету. Для оформлення послуги на місці потрібно показати підтвердження запису працівнику центру.

Як перевірити готовність паспорта або ID-картки

Після подання документів стан виготовлення можна перевірити онлайн. Для цього:

1. Перейдіть на сайт Паспортного сервісу в Берліні.
2. Відкрийте розділ «Стан оформлення документів».
3. Оберіть тип документа, який перевіряєте.
4. Введіть дані, які запитує система, та натисніть кнопку продовження перевірки.

Коли документ готовий, зазвичай надходить SMS або Viber-повідомлення. Видача готових документів у Берліні відбувається в порядку живої черги. Перед поїздкою бажано ще раз перевірити статус онлайн, щоб не приїхати зарано.

Скільки коштують послуги ДП «Документ» у Берліні

Вартість послуг складається з кількох частин: адміністративна послуга, бланк і персоніфікація документа, сервісні послуги підприємства, а також організація відправлення документів. Банківська комісія може оплачуватися окремо.

Закордонний біометричний паспорт

• Термінове оформлення: до 7 робочих днів без урахування доставлення. Вартість: 1 787,00 UAH за адмінпослугу, бланк і персоніфікацію + 80,00 EUR сервісних послуг + 400,00 UAH за організацію відправлення документів.
• Нетермінове оформлення: до 20 робочих днів без урахування доставлення. Вартість: 1 147,00 UAH за адмінпослугу, бланк і персоніфікацію + 80,00 EUR сервісних послуг + 400,00 UAH за організацію відправлення документів.

Детальніше про оформлення паспорта за кордоном читайте також у матеріалі закордонний паспорт у Німеччині.

ID-картка

• ID-картка вперше з 14 років: до 7 робочих днів без урахування доставлення. Вартість: 80,00 EUR сервісних послуг + 400,00 UAH за організацію відправлення документів.
• Терміновий обмін ID-картки: до 7 робочих днів без урахування доставлення. Вартість: 988,00 UAH за адмінпослугу, бланк і персоніфікацію + 80,00 EUR сервісних послуг + 400,00 UAH за організацію відправлення документів.
• Нетерміновий обмін ID-картки: до 20 робочих днів без урахування доставлення. Вартість: 618,00 UAH за адмінпослугу, бланк і персоніфікацію + 80,00 EUR сервісних послуг + 400,00 UAH за організацію відправлення документів.

Одночасне оформлення ID-картки та закордонного паспорта

Якщо потрібно одночасно оформити ID-картку та закордонний паспорт, вартість залежить від кількості документів і терміновості. Наприклад, одночасне оформлення 1 ID-картки при обміні та 1 закордонного паспорта має окремий тариф: для термінового оформлення застосовується адмінчастина 2 775,00 UAH, послуга з організації відправлення 800,00 UAH і сервісні послуги 140,00 EUR; для нетермінового оформлення — 1 765,00 UAH, 800,00 UAH і 140,00 EUR відповідно.

Якщо оформлюються документи для кількох дітей або комбінується ID-картка дорослого з кількома закордонними паспортами, сума буде іншою. Перед оплатою перевіряйте конкретний тариф для своєї комбінації документів у вибраній послузі на сайті ДП «Документ».

Як оплатити послуги у ДП «Документ» у Берліні

Оплата послуг здійснюється на місці через онлайн-сервіс. Для цього потрібно мати смартфон з доступом до інтернету та банківську картку Visa або Mastercard.

• Бажано мати картку українського банку.
• Якщо картка випущена іноземним банком, перевірте, чи дозволені платежі в гривні.
• Перед оплатою переконайтеся, що на картці достатній інтернет-ліміт.
• Вартість послуг указується без можливої банківської комісії.
• У разі помилки платежу повернення коштів може зайняти кілька робочих днів банку.

Готівку краще не розглядати як основний спосіб оплати. Підготуйте картку та телефон заздалегідь, щоб не затримувати оформлення на місці.

Які документи взяти із собою

Перелік документів залежить від послуги, віку заявника, попередніх документів і сімейної ситуації. Нижче наведено базовий орієнтир для найпоширеніших випадків.

Для оформлення закордонного паспорта дорослому

• Паспорт громадянина України.
• РНОКПП, тобто ідентифікаційний номер платника податків.
• Заява-анкета, яка формується на місці.
• Раніше видані закордонні паспорти або проїзні документи дитини, якщо вони є.
• Витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань, якщо попередній закордонний паспорт було викрадено на території України.
• Документи з фотозображенням, якщо внутрішній паспорт був виданий на тимчасово окупованій території або можуть виникнути додаткові питання щодо ідентифікації.

Для оформлення закордонного паспорта дитині

• Оригінал свідоцтва про народження дитини.
• Паспорт громадянина України одного з батьків або законного представника.
• Документ, що підтверджує повноваження законного представника, якщо заявником є не один із батьків.
• РНОКПП дитини, якщо він є.
• Раніше видані закордонні паспорти або проїзні документи дитини, якщо вони є.
• Документи про зміну прізвища матері або батька, якщо ПІБ у свідоцтві про народження не збігається з актуальними документами.
• За потреби — довідка про реєстрацію особи громадянином України, якщо один із батьків не був громадянином України на момент народження дитини.

Дитина від 12 років має бути присутня і при оформленні, і при видачі документа. Для дітей до 12 років фото можна зробити на місці, але якщо дитині складно фотографуватися, можна підготувати якісне фото 10×15 см відповідно до вимог для паспортних документів.

Для оформлення або обміну ID-картки

• Для першої ID-картки з 14 років — свідоцтво про народження.
• Паспорт громадянина України одного або обох батьків для заявників віком 14–18 років.
• РНОКПП або повідомлення про відмову від його прийняття, якщо таке є.
• Довідка про реєстрацію місця проживання, якщо вона є.
• Для обміну — чинний паспорт громадянина України або попередня ID-картка.
• Документи, що підтверджують підставу для обміну: зміна прізвища, закінчення строку дії, помилка в даних, непридатність документа, втрата або викрадення.
• Витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань, якщо паспорт було викрадено.

Якщо у вас є німецький документ про легальне перебування, наприклад Aufenthaltstitel, Fiktionsbescheinigung або інше підтвердження статусу, візьміть його із собою. Український паспорт не замінює німецький документ на проживання, тому при очікуванні продовження ВНЖ окремо подбайте про Fiktionsbescheinigung.

Корисні поради перед візитом

• Приходьте вчасно. Якщо запізнитися на свій слот електронної черги, талон можуть не прийняти.
• Перевірте документи ще вдома. Особливо це стосується дитячих документів, зміни прізвища, іноземних свідоцтв про народження та перекладів.
• Візьміть усі попередні паспорти. Навіть якщо старий закордонний паспорт недійсний, він може знадобитися при оформленні нового.
• Підготуйте телефон і картку. Заряджений смартфон, інтернет і достатній ліміт на картці допоможуть швидко пройти оплату.
• Для дітей плануйте більше часу. Дитині може знадобитися перерва перед фотографуванням або оформленням.
• Не покладайтеся лише на старі роздруківки. Тарифи, правила запису та доступність послуг можуть змінюватися, тому перед оплатою орієнтуйтеся на дані, які показує сайт і працівник центру.

Короткі відповіді на часті питання

Чи можна прийти без запису?

Для оформлення документів у Берліні потрібен попередній запис в електронну чергу. Видача вже готових документів відбувається в порядку живої черги.

Чи потрібно робити фото заздалегідь?

Дорослих і дітей зазвичай фотографують на місці. Для дітей до 12 років, яким складно фотографуватися у центрі, можна заздалегідь підготувати фото 10×15 см відповідно до вимог для паспортних документів.

Скільки чекати готовий документ?

Термінове оформлення закордонного паспорта або ID-картки зазвичай вказується як до 7 робочих днів, нетермінове — до 20 робочих днів. Ці строки не включають доставлення документа до закордонного підрозділу.

Чи можна оплатити німецькою банківською карткою?

Можна спробувати оплатити іноземною карткою Visa або Mastercard, але банк має дозволяти платежі в гривні та онлайн-платежі на потрібну суму. Найменше проблем зазвичай виникає з картками українських банків.

Що робити, якщо електронна черга не працює?

Спробуйте зайти пізніше, вимкніть VPN, перевірте інтернет і повторіть спробу з іншого браузера або пристрою. Якщо ситуація не змінюється, зверніться до контакт-центру або чатбота ДП «Документ».